くらしのマーケット

くらしのマーケット成功の秘訣030 終了後5分で差がつく
【“終了後5分”で差がつく】 作業が終わったら、すぐに帰るのではなく 「気になる点はありませんか?」と確認する。 この5分で、不安が解消され、満足度が一気に上がる。 お客様が「安心して任せられた」と感じれば、 口コミや次回予約につながる。 最後の5分こそ、プロの真価が出る時間だ。 完全分解エアコンクリーニング専門 クリーンファースト大田区本店...

くらしのマーケット成功の秘訣029 道具の扱い方がプロを語る
【道具の扱い方がプロを語る】 同じ作業でも、道具を丁寧に扱うかどうかで印象は変わる。 ホースを床に叩きつけるように置く人と、 静かにまとめて置く人。 お客様は、その一瞬を見ている。 道具を大事に扱う姿勢は、 お客様の家を大事にする姿勢と重なる。 プロは道具で語る。 完全分解エアコンクリーニング専門 クリーンファースト大田区本店...

くらしのマーケット成功の秘訣028 声かけは安心のBGM
【声かけは安心のBGM】 作業中に無言で進めると、 お客様は「何をしてるんだろう…」と不安になる。 「ここを分解しますね」 「汚れがしっかり取れてきました」 そんな声かけがあるだけで、 作業はただの掃除から安心のサービスに変わる。 技術は見えにくいからこそ、 言葉で伝えることが大切だ。 完全分解エアコンクリーニング専門 クリーンファースト大田区本店...

くらしのマーケット成功の秘訣027 確認のひと手間がクレームを防ぐ
【確認のひと手間がクレームを防ぐ】 作業後に「風量・温度は問題ありませんか?」と 一緒にチェックする。 この確認を怠ると、後から不安やクレームにつながる。 お客様と一緒にゴールを確かめることで、 安心と満足がセットで届けられる。 手間ではなく、未来への投資だ。 完全分解エアコンクリーニング専門 クリーンファースト大田区本店...

くらしのマーケット成功の秘訣026
【靴の揃え方が人柄を映す】 お客様は細かいところを見ている。 玄関で脱いだ靴をきちんと揃えるだけで、 「この人は丁寧だ」と安心してもらえる。 作業前の小さな仕草が、 作業後の口コミに影響する。 技術は見えにくいけれど、 人柄は一瞬で伝わる。 完全分解エアコンクリーニング専門 大田区 クリーンファースト https://curama.jp/aircon/wall/SER162407928/...

くらしのマーケット成功の秘訣025 到着前の一報が安心を届ける 
【到着前の一報が安心を届ける】 「これから向かいます」「10分ほど遅れます」 この一言で、お客様の不安は消える。 連絡がないと、 「ちゃんと来てくれるかな?」と心配になる。 作業の前に信頼を積むのが、到着前の連絡。 安心は、到着前から始まっている。 クリーンファースト本店 https://curama.jp/aircon/wall/SER162407928/ クリーンファースト宮城...

くらしのマーケット成功の秘訣024 第一声で差がつく
【第一声で差がつく】 玄関を開けた瞬間の挨拶で、 その日の空気が決まる。 「本日はよろしくお願いします!」 明るい声と笑顔で伝えるだけで、 お客様は安心し、心を開いてくれる。 技術の前に伝わるのは、 人柄がにじむ最初の一言だ。 クリーンファースト本店 https://curama.jp/aircon/wall/SER162407928/ クリーンファースト宮城 https://curama.jp/aircon/wall/SER669880058/

くらしのマーケット成功の秘訣023 追加料金なしを明確に伝える
【追加料金なしを明確に伝える】 お客様が一番不安に思うのは、 「あとから料金を請求されないか」という点。 プロフィールややりとりの中で 「追加料金は一切ありません」と先に伝えるだけで、 予約率は大きく変わる。 安心はサービスの一部。 明確な料金提示が、信頼を生む。 クリーンファースト本店 https://curama.jp/aircon/wall/SER162407928/ クリーンファースト宮城...

くらしのマーケット成功の秘訣022 作業後の一言フォローが信頼を深める
【作業後の一言フォローが信頼を深める】 「エアコンの効きに違和感があったら、すぐ連絡くださいね」 この一言で、お客様の安心度は大きく変わる。 ただ終わらせるのではなく、 その後を気にかけている姿勢が口コミにつながる。 信頼は、作業時間よりも余韻で強くなる。 クリーンファースト本店 https://curama.jp/aircon/wall/SER162407928/ クリーンファースト宮城...

くらしのマーケット成功の秘訣021 現場写真は未来のお客様への手紙
【現場写真は未来のお客様への手紙】 作業の合間に一枚撮る。 真剣な姿、ピカピカになった仕上がり。 それをプロフィールや投稿に載せるだけで、 「この人に頼みたい」と思う人が増える。 言葉で語るより、写真で伝えるほうが早い。 現場は、未来の予約をつくる撮影スタジオでもある。 クリーンファースト本店 https://curama.jp/aircon/wall/SER162407928/...

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