家での何気ない会話が、
いつの間にかサービス改善につながってること、よくあるんだよね。
「お客さん、あの時こう言ってたよね」
「もっとこうしたら安心してもらえそうじゃない？」
そんなやりとりが、
マニュアルには載らない夫婦チームの知恵になっていく。
現場で試してみて、
うまくいったら次もやる。
いまいちだったら「やっぱやめよっか」って笑いながら戻す。
その繰り返しが、
うちらのサービスを少しずつ育ててくれるんだ。